به گفته استیو بالمر در صورتیکه کاربران تمایل داشته باشند مایکروسافت می‌تواند تصمیم خود برای عدم پشتیبانی از ویندوز XP در تاریخ سی‌ام ژوئن را ملغی نماید اما تاکنون چنین خواست و اراده‌ای از سوی کاربران دیده نشده است.
بالمر در کنفرانس مطبوعاتی که روز پنجشنبه هفته گذشته برگزار شد گفت: «ویندوز XP به انتهای عمر خود نزدیک می‌شود و ما بکبار این مطلب را اعلام نموده‌ایم.»
«اگر نظرات کاربران چیزی جز این را می‌خواست مطمئناً ما عکس‌العمل مناسب و درخوری را از خود نشان می‌دادیم. اما در حال حاضر هیچ برنامه‌ای بجز خاتمه فروش نسخه‌های جدید در دست نداریم.»
این شرکت پیش از این اعلام نموده که در تاریخ سی‌ام ژوئن فروش نسخه‌های جدید این ویندوز را به سازندگان سیستم و همچنین خرده‌فروشان متوقف خواهد ساخت.
بالمر اضافه کرد اغلب سازندگان سیستم اینک ویندوز ویستا را بر روی سیستم‌های خود نصب می‌کنند و انتخاب اکثر کاربران نیز ویندوز جدید این شرکت می‌باشد.
برخی از مشتریان از این مطلب شکایت دارند که قادر نیستند نسخه‌ای از ویندوز XP را از فروشگاه‌های خرده‌فروشی خریداری کنند و مجبور هستند برای استفاده از این ویندوز در کسب و کار تجاری خود دستگاه جدیدی خریداری کنند.
بالمر در این مورد توضیح داد: «در محیط تجاری ما هنوز مشتریانی داریم که خواهان خرید سیستم‌هایی با ویندوز XP هستند. زیرا بخش فناوری اطلاعات برخی از اوقات ناچار است با ماشین‌های قدیمی کار کند.»
ویندوز ویستا نیازمند منابع سیستمی قوی‌تری است که امروزه اغلب بر روی دستگاه‌های جدیدتر نصب می‌شوند.