IBM از دنيا‌هاي مجازي مختلف براي فعاليت‌هاي گوناگوني چون همكاري‌هاي پروژه‌اي و به‌كارگيري كاركنان جديد استفاده مي‌كند.

ارسلان شهلا- شايد دنيا‌هاي مجازي آن مدينه فاضله‌اي نباشد كه شركت‌هاي گوناگون براي تبليغات، به آن دل خوش كرده بودند، اما حداقل بسياري از شركت‌ها و موسسات از اين دنيا‌هاي آنلاين به ده‌ها روش مفيد گوناگون بهره مي‌برند. مثلا با استفاده از دنيا‌هاي مجازي مي‌توان كاركنان يك شركت در نيويورك را به شانگ‌هاي برد و يا آموزش‌ها و تمرينات گوناگوني را براي كاركنان به اجرا در آورد و آنها را تشويق به همكاري در پروژه‌هاي اين چنيني كرد.
اينكه يك شركت تا چه حد قادر است دنيا‌هاي مجازي را در خدمت امور خود درآورد، مشخص نيست، اما در اين گزارش، برخي از استفاده‌هاي خلاقانه از دنيا‌هاي مجازي را مرور مي‌كنيم.
1 - زمان نمايش است
IBM از دنيا‌هاي مجازي مختلف براي فعاليت‌هاي گوناگوني چون همكاري‌هاي پروژه‌اي و به‌كارگيري كاركنان جديد استفاده مي‌كند. اين شركت همچنين يك استوديوي تمرين مجازي در Second Life راه انداخته كه كاركنان در آن مي‌توانند سخنراني‌هاي خود را تمرين كنند يا براي مذاكرات حساس با مشتريان آماده شوند. براي مثال يكي از مديران IBM كه امر مشاوره يك شركت اتومبيل‌سازي را برعهده دارد، از اين استوديوي مجازي براي آزمايش زمان توليد گوناگون قطعات اتومبيل و بررسي نتايج مختلف در برخورد با سفارش‌ها و تهيه‌كنندگان مختلف بهره‌ برد.
گفتني است نمايش گرافيكي دنياي مجازي IBM به اين شكل است كه آواتار كاركنان در مقابل شنوندگان به ارايه خود مي‌پردازد.
2 - رد‌پاي مجازي
همه روزه بيش از 50 درصد از كاركنان شركت SunMicrosystems از راه دور به كار خود مي‌پردازند. اين شركت قصد دارد تعداد كاركناني را كه حضور فيزيكي دارند كاهش دهد و از اين رو، كاركنان خود را به كار در محل‌هاي كار مجازي تشويق مي‌كند. اين در حالي است كه ديويد داگلاس (David Douglas)، نايب‌ رييسي امور بوم‌شناسي SunMicrosystems، مديران اين شركت را مجبور كرد يكي از ساختمان‌هاي Sun Microsystems را به اداره كار مجازي تبديل كنند. سان از ابزار Project Worderland به اين منظور استفاده كرده است.
3 -جزيره زيراكس
گروهي از محققان شركت زيراكس (Xerox) از سراسر دنيا هر هفته در Second Life دور هم جمع مي‌شوند و قابليت‌هاي استفاده گوناگون دنيا‌هاي مجازي در كارشان را بررسي مي‌كنند. يكي از ايده‌هاي جالب توجه در بهره‌گيري از اين فضاها، نمايش فناوري و دستاورد‌هاي جديد به مصرف‌كنندگان است. براي اين كار آواتار يكي از مسوولان زيراكس در كنار محصولات اين شركت در دنياي مجازي Second Life در «جزيره نو‌آوري زيراكس» به معرفي محصولات جديد اين شركت مي‌پردازد.
4 - «مجازي» راحت‌تر است
شركت سيسكو بيش از 80 درصد از درآمد خود را به واسطه حدود 40 هزار شريك شبكه‌اي – شركت‌هاي مستقلي كه فناوري و خدمات سيسكو را تا فروش مي‌رسانند – كسب مي‌كند. سيسكو در نشست با شركاي خود كه آوريل گذشته در هونولولو برپا شد قصد داشت شركت‌كنندگاني كه نمي‌توانستند حضور پيدا كنند را هم در جمع خود داشته باشد. بنابراين سيسكو به كمك Unisfair شركت برگزار‌كننده رويداد‌هاي مجازي، به جاي يك نشست فيزيكي، نشستي مجازي را ترتيب داد.در اين رويداد كه چهار روز برپا بود، آواتار اندرو سيج، (Androw Sage)، نايب‌رييس بازار‌يابي شبكه‌اي جهاني سيسكو به چيزي حدود يك هزار شركت‌كننده خوش آمد گفت.
5 - خانه‌اي روي آب
جان بروكو (Jon Brouchoud) يك مهندس آرشيتكت است كه حدود دو سال است از طريق Second Life به مشتريان خود ظاهر خانه مورد نظرشان را نشان مي‌دهد. از اين رو كاربران مي‌توانند يك مدل مجازي را به عنوان طرحي آزمايشي براي رنگ‌هاي مختلف، مواد به كار رفته در ساخت ساختمان، طراحي مبلمان و محوطه اطراف خانه خود استفاده كنند.
بروكو همچنين در Second Life با پيمانكاران ديدار مي‌كند و درباره جزييات ساخت‌وساز به صحبت مي‌پردازد.
6 - سلامت مجازي
عده‌اي از پزشكان مجرب به دنيا‌هاي مجازي به چشم راهي براي آموزش پزشكان و پرستاران مي‌نگرند، در حالي كه از اين طريق، هيچ خطري سلامتي بيماران را تهديد نخواهد كرد.فضاي مجازي علاوه بر اين مي‌تواند مسوولان فروش دارو را در شرايطي مشابه شرايط دنياي واقعي قرار دهد، در حالي كه بايد كار مشتريان زيادي را راه بيندازند و در عين حال بيماران و پرستاران دايما در تكاپو و رفت و‌ آمد هستند.
7 - منطقه بي‌خطر
سازمان‌هاي مختلف ميليارد‌ها دلار براي آموزش كاركنان خود به منظور به كارگيري ابزار‌هاي پيچيده در محيط‌هاي دور از دسترس يا خطرناك هزينه مي‌كنند. اما يك شركت نفتي با استفاده از نرم‌افزار شركت Forterra Systems، چگونگي برخورد با مواد خطرناك در يك سكوي نفتي مجازي را به كاركنان خود آموزش مي‌دهد.
8 - بقالي مجازي
فروشندگان، دنياي مجازي را به منظور آزمايش تركيب و آرايش فروشگاه‌هاي كنوني يا جديد به كار مي‌گيرند.
برنامه Virtual Aisle 7 به توليد‌كنندگان محصولات مصرفي اجازه مي‌دهد باز خورد مشتريان نسبت به نمايشگاه‌هاي تبليغاتي جديدي يا تغيير مكان فروش محصولات مورد علاقه مصرف‌كنندگان را دريافت كند. مثلا يك شركت فروشگاه هاي زنجيره‌اي از نرم‌افزار Forterra Systems براي آموزش يك مدير فروش استفاده مي‌كند.
9 -خوراك مديران پركار
براي اينكه دنيا‌هاي مجازي در ميان صنايع گوناگون جا بيفتند، بايد در عين سادگي، براي مديران كه زمان زيادي براي بازي كردن با آواتار‌ها ندارند قابل كار و دسترس باشند. مثلا دنياي مجازي Qwaq سعي داشته سرويسي با قيمت و كارايي مناسب را به سازمان‌هايي چونFX Palo AltoLaboratory زير مجموعه شركت «فوجي زيراكس» ارايه كند.به عنوان مثال مي‌توان به يك اتاق اجرايي اشاره كرد كه گروهي در آن با يكديگر همكاري مي‌كند، اسناد مختلف را ذخيره مي‌كنند و براي شركت‌هاي گوناگون ضرب‌العجل ارسال مي‌كنند.