شرکت اپل که به واسطه تولید سری جدید آی فن مورد استقبال فراوان قرار گرفته بود، اکنون با بروز مشکلات فراوان در این سری از گوشی ها مورد انتقاد شدید مصرف کنندگان قرار گرفته است.
پس از استقبال فراوان از سری جدید آی فن ها و میزان بالای فروش این محصول، اکنون بروز مشکلاتی در سیستم این گوشی ها شرکت اپل را با انتقاد جدی رو به رو کرده است.
اشکالاتی از قبیل قطعی تماسها، سرعت پایین شبکه و یا قطعی خدمات شبکه کاربران این گوشی ها را با مشکلات بسیاری رو به رو کرده است.
همچنین براساس آمار غیر رسمی که از چهار شهر بزرگ جمع آوری شده است، کاربران از اختلالاتی مانند اشکالات خدمات شبکه، قطع بودن سیستم از اینترنت، اختلالات در مکالمه، قطع مکالمه و ناتوانی در اجرای برنامه ها ابراز نارضایتی کردند.
شرکت اپل اعلام کرده بود که به روزسازی نرم افزار استفاده شده در این گوشی ها باعث بهبود ارتباطی آی فن ها به کمک شبکه های 3G شده است. این شرکت تاکنون اقدامی برای رفع مشکلات ایجاد شده برای محصول مورد انتقاد انجام نداده است.