مديرعامل شرکت مخابرات ايران گفت: مشترکان هر اپراتور در صورت بروز مزاحمتهاي تلفني بايد به دفاتر امور مشترکين مختص اپراتور خود مراجعه کنند.
صابر فيضي گفت: چنانچه مشترکان اپراتورهاي اول ، دوم، ايرانسل و تاليا از هر شبکه ديگري با مزاحمت تلفني مواجه شدند، بايد با مراجعه به دفاتر امور مشترکان و پرکردن فرم درخواست پيگيري مزاحمت تلفني اپراتورهاي خود را از موضوع مورد نظر آگاه کنند.
مدير عامل شرکت مخابرات ايران افزود: پس از تکميل فرم توسط مشترک، مابقي مراحل به دستور مراجع قضايي و با شناسايي شماره مورد نظر انجام مي پذيرد و اين در حالي است به موجب ماده 641 قانون مجازات اسلامي، مجازات حبس از يک تا شش ماه براي مزاحمين تلفني پيش بيني شده است.
وي ادامه داد: براساس تبصره 2 ماده 14 قانون تاسيس شرکت مخابرات ايران، مصوب سال 1350 هر کس وسيله مخابراتي در اختيار خود را وسيله مزاحمت ديگري قرار دهد، يا با عمد و سوء ثبت نيت ارتباط ديگري را مختل کند، براي بار اول پس از کشف، ارتباط تلفني او به مدت يک هفته همراه با اخطار کتبي قطع و تجديد ارتباط مستلزم پرداخت هزينه هاي مربوطه خواهد بود.
فيضي ابراز داشت: همچنين براي بار دوم پس از کشف مزاحمت تلفني، ارتباط تلفني او به مدت سه ماه با اخطار کتبي قطع و تجديد ارتباط مستلزم تقاضاي مشترک و پرداخت هزينه هاي مربوطه خواهد بود.
مدير عامل شرکت مخابرات ايران تصريح کرد: در صورت مزاحمت تلفني براي بار سوم، شرکت ارتباط تلفني وي را به طور دائم قطع و اقدام به جمع آوري منصوبات تلفن کرده و وديعه مربوط به مشترک را پس از تسويه حساب مسترد خواهد کرد.