يك مدرس ارتباطات گفت: روابط عموميها به جاي اينكه به دنبال يافتن راههاي متقاعدسازي و جلب مشاركت مردم باشند تبديل به روابط عموميهاي پلاكارد چسبان و بنر چاپ كن تبديل شدهاند.
علي گرانمايهپور در پاسخ به اين پرسش كه آيا مسئولان روابط عموميها تخصص اين رشته را دارند، گفت: يكي از معضلات حوزه روابط عمومي در كشور اين است كه مسئولان روابط عمومي تشريفاتي هستند با مديران سازمانها ميآيند و با آنها نيز ميروند اكثر آنها نيز تخصص روابط عمومي را ندارند.
وي اظهار داشت: تنها تخصصي كه برخي از مديران روابط عمومي سازمانها دارند فن بيان است اما اكثر آنها علم روابط عمومي ندارند.
گرانمايهپور ادامه داد: برخي از مديران روابط عمومي هنر برقراري ارتباط با كارمندان داخل مجموعه خود، ارتباطات انساني و فن متقاعد كردن ارباب رجوع را ندارند. همچنين بسياري از آنها هنر سازماندهي نيروهاي خود را نداشته و بسياري از قابليتهاي فردي يك مدير روابط عمومي را ندارند. بخشي از روابط عمومي هنر است و تنها داشتن فن كافي نيست. يك مدير روابط عمومي بايد هنر استفاده از امكانات و نيروهايش را داشته باشد.
وي افزود: روابط عموميها متأسفانه در طول سالهاي گذشته به جاي اينكه به دنبال يافتن راههاي متقاعدسازي و جلب مشاركت مردم باشند تبديل به روابط عموميهاي پلاكارد چسبان و بنر چاپ كن شدهاند و فقط هزينه تبليغات را بر روي دوش سازمانها ميگذارند.
گرانمايهپور اضافه كرد: تبليغات اين روابط عموميها با عملكرد آنها بسيار متفاوت است و هيچوقت به دنبال نظرسنجي از مردم نيستند تا نظر مردم را درباره عملكرد خود بدانند.
وي تصريح كرد: يكي از مشكلات روابط عموميها كه مديران روابط عمومي را به ستوه آورده و خسته كرده، اين است كه روابط عموميها تبديل به ماشين تبليغات شدهاند.
اين مدرس ارتباطات گفت: تعدادي هم روابط عمومي كارآمد داريم كه به دليل گستردگي سازمانها و برخي مسائل ديگر درباره آنها گفته نميشود. همه روابط عموميها بد نيستند اما تعدادي از آنها قابليت لازم را ندارند.
گرانمايهپور تصريح كرد: اولين ملاك انتخاب مدير روابط عمومي بايد تخصص همراه با تجربه باشد، روابط عمومي پيشاني يك سازمان است اگر قرار باشد پيشاني اين سازمان نقص و خللي داشته باشد متوجه خود مديران ارشد سازمان است.
وي اضافه كرد: بعضاً مديران ارشد سازمانها از مديران روابط عمومي توقع دارند كه به عنوان مثال خوشتيپ، خوش برخورد و داراي فن بيان مناسب باشند، درباره سازمان تبليغ كنند، اخبار آنها چاپ شود و ارتباطات رسانهاي خوبي داشته باشند.
گرانمايهپور اظهار داشت: تعامل روابط عمومي با رسانه فقط به معناي دادن هديه و برگزاري نشست مطبوعاتي نيست بايد ببينيم روابط عمومي به چه نحو از رسانه استفاده ميكند؛ براي جلب مشاركت عمومي است يا فريفتن افكار عمومي و متقاعد كردن مردم با تغيير ذهن آنها براي اينكه ببينيم روابط عموميها در كشور موفق بودهاند و تعامل مناسبي با رسانهها داشتهاند بايد نظرسنجي شود.
وي گفت: همه روابط عموميها نميتوانند قابليت تعامل مؤثر با رسانهها را داشته باشند. | 