ایلان ماسک، مدیرعامل توییتر در پاسخ به اظهارات یک کاربر درباره طراحی جدید، با اشاره به ابزاری که به کاربران اجازه می‌دهد تعداد بازدیدکنندگان یک توییت را مشاهده کنند، گفت: ما ظاهر را مرتب کرده و تنظیماتی را برای غیرفعال کردن این قابلیت اضافه خواهیم کرد اما تصور می کنم همه، این قابلیت را دوست خواهند داشت.
ماسک همچنین گزارش روز جمعه رویترز مبنی بر این که او دستور داده است قابلیت توییتر برای جلوگیری از خودکشی که به #ThereIsHelp معروف است، حذف شود را تکذیب کرد. رویترز به نقل از منابع آگاه گزارش کرده بود این قابلیت چند روز است که نیست.
بر اساس گزارش بلومبرگ، مالک میلیاردر توییتر از زمانی که این شرکت را خریداری کرده است، فعالانه با کاربران تعامل کرده و به پیشنهادهای آنها درباره نحوه بهبود این پلتفرم شبکه اجتماعی پاسخ می‌دهد.