مطالعات و پژوهش‌‏هايي در زمينه طرح جامع توسعه پست، پروژه اصلاح ساختار سازماني و پروژه مديريت رضايت مشتري در دست انجام است.
دكتر محمد حسن محبيان عراقي ، مدير عامل شركت پست جمهوري اسلامي ايران با اشاره به فعاليت‌‏هاي انجام شده پست در يك ساله اخير و در راستاي اهداف و رويكرد دولت جديد ، اظهار داشت:‌‏ ايجاد 744 دفتر ICT روستايي در راستاي عدالت گستري و خدمت به بندگان خدا از جمله فعاليت صورت گرفته شركت پست طي يك سال اخير به منظور توجه به مناطق غير برخوردار و روستايي است.
وي ، با اشاره به ايجاد زمينه و فرصت‌‏هاي برابر براي برخورداري آحاد شهروندان از خدمات پستي ، گفت: در راستاي عدالت گستري، خدمت به بندگان خدا و مهرورزي 305 دفتر خدمات ارتباطي ايجاد شد.
مدير عامل شركت پست ، درخصوص ايجاد فرصت‌‏هاي شغلي جديد طي يك سال گذشته، يادآور شد: شركت پست در راستاي خدمت به بندگان خدا طي سال گذشته با تاسيس واحدهاي شهري و روستايي غير دولتي براي 2049 نفر فرصت شغلي جديد ايجاد كرد.
دكتر محبيان ، افزود:‌‏ در جهت توسعه سرمايه انساني ، طي سال گذشته آموزش‌‏هاي تخصصي و عمومي شركت پست به ميزان 777 هزار و 834 نفر ساعت صورت گرفت.
وي ، با بيان اين كه در يك سال اخير رقابت پذيري و ايجاد تسهيلات لازم براي حضور فعال بخش غير دولتي در جابجايي مرسولات بيش از 250 گرم توسعه يافت، يادآور شد: در شاخص واگذاري رهسپاري به بخش غير دولتي 518 خط واگذار شد.
مدير عامل شركت پست ، افزايش دسترسي به خدمات پستي را طي يك سال گذشته از ديگر موارد فعاليت‌‏هاي انجام شده ذكر كرد و افزود: در راستاي تعالي مادي و معنوي كشور و خدمت به بندگان خدا پوشش جمعيتي و مساحتي واحدهاي پستي بهبود يافته است.
دكتر محبيان ، با اشاره به كاهش ضايعات در مرسولات ثبتي و كاهش مدت زمان مسير مرسولات عادي بين مراكز استان‌‏ها ، تصريح كرد:‌‏طي يك سال گذشته ميزان رضايت مندي مشتريان از خدمات پستي 70 درصد ارتقاء يافته است.