پیگیری امور برای انجام شدن توسط ارباب رجوع، در شان ملت ایران نیست؛ چراکه در سال‌های بعد از انقلاب، تلاش‌های بسیاری در جهت بهبود ساختار، تحول اداری، زیربناها و زیرساخت‌ها ایجاد و تنظیم مقررات جدید و تسهیل و ساده‌سازی برخی امور شده که البته ادامه آن همچنان لازم است.
دکترمحمد سلیمانی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، در همایش سراسری مدیران اداری و مالی شرکت‌ها و سازمان‌های تابعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ضمن ابراز امیدواری از تاثیر این‌گونه نشست‌ها در تبادل نظر، انتقال تجربیات و افزایش بهره‌وری، اظهار داشت: پیچیدگی سیستم از جمله موانع رسیدن به نتایج مطلوب بوده و اصلی‌ترین تحول لازم، تحول در سیستم اداری، دبیرخانه‌ای و گردش اداری و مالی است.
سلیمانی، تصریح کرد: افزایش بندها در آیین‌نامه‌های تصویبی، باعث صرف زمان بیشتر در انجام امور و پیچیدگی کنترل و نظارت شده و کاهش آن‌ها مفیدتر است.
وی، اشراف به قوانین و مقررات را به دلیل فراوانی آن‌ها از دیگر موارد لازم برای رسیدن به وضعیت مطلوب دانست و خاطرنشان کرد: در زمان جامعه اطلاعاتی به سر می بریم که اشراف به تمامی اطلاعات از سوی افراد مستلزم مکانیزه‌ شدن سیستم است؛ زیرا در این صورت در زمان نیز که بسیار قیمت داشته و مهم است، صرفه‌جویی می‌شود.
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، گفت: ساده‌سازی سیستم، منجر به کاهش 20 درصدی هزینه‌ها، صرفه‌جویی و عدم نیاز به بودجه بیشتر می‌شود. به گزارش خبرنگار سیتنا، سلیمانی، در عین حال اظهار داشت: حوزه IT با وجود تمام مسایل ذکرشده، بهترین وضعیت را دارد و این نتایج در بازیدهای سرزده و مذاکره با ارباب رجوع‌‌ها به صورت نسبی به دست آمده است.
سلیمانی، با تاکید بر داشتن نگاه مثبت به کارکنان، گفت: قوانین و مقررات برای تسهیل امور، ایجاد انضباط ، بالا بردن بهره‌وری و مشخص کردن وظایف است و به این ترتیب می‌توان چارچوب‌های رسیدن سریع‌تر به اهداف را تعیین کرد.
وی، کاهش رفت‌وآمدهای غیر ضروری را درافزایش سرعت عمل مفید ارزیابی و تصریح کرد: دراین صورت سیستم بهبود می‌یابد؛ همچنین در صورت افزایش آموزش و استفاده از تکنولوژی و ابزار روز، قطعا به جایگاه بالاتری خواهیم رسید.
سلیمانی، در پایان، مدیریت فضا و محیط کاری را نیز بسیار مهم ارزیابی کرد و گفت: در محیط سالم‌تر بهتر می‌توان به انجام وظایف پرداخت.