اخبار داخلی فناوری اطلاعات نسل جدید روابط عمومی ها

هموطن , جمعه 30 دي 1384

نسل جدید روابط عمومی ها

علمای ارتباطات ، نقش سازنده روابط عمومی فراگیر و اثر بخش را به عنوان سازمانی درون یک سازمان پویا می دانند.

هموطن-روابط عمومی سازمان ها ، به قول متخصصان ارتباطات و فناوری اطلاعات ، به عنوان بدنه اصلی و دستگاه ارتباطی و پاسخ گویی سازمان به مخاطبان ، نقش بسزایی در تبادل ارتباطات و اطلاعات در بیرون سازمان در اختیار دارد.
علمای ارتباطات ، نقش سازنده روابط عمومی فراگیر و اثر بخش را به عنوان سازمانی درون یک سازمان پویا می دانند. هر اندازه روابط عمومی از جامعیت و رفتار سازمانی گسترده و هوشمند برخوردار باشد ، سطح ارتباطی مخاطبان با مسئولان و بدنه سازمان ، آسان تر و فراگیر خواهد شد .
دستیابی روابط عمومی ها به فناوری اطلاعاتی و ارتباطی الکترونیکی روز ، اساسی ترین ابزار برای پیش برد برنامه های کوتاه مدت و بلند مدت روابط عمومی به شمار می آید. اخیرا ، دکتر محمد سلیمانی ، وزیر ICT کشورمان در گردهمایی مدیران روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در تهران اظهار داشته است که هنر دولت

	" دفتر ریاست جمهوری و روابط عمومی سایر دستگاه های دولتی ، باید مدبرانه ، رفتار سازمانی روابط عمومی های خود را در دنیای ارتباطات ، اثر بخش تر کنند ... "

نهم ، هنر فرد فرد مدیران است و هزینه های صرف شده در روابط عمومی ها در صورت اصولی بودن ، حلال مشکلات سازمانی خواهد بود.
علاوه بر این ، هفته پیش ، رئیس انجمن بین المللی روابط عمومی به ایسنا گفته بود که حقایق جامعه ایران را از طریق روابط عمومی مبتنی بر سیستم های ارتباطی پیشرفته می توان به جهان انتقال داد. توجه ارزنده و فنی که اخیرا به بحث روابط عمومی اثر بخش در کشور شده است ، چشم انداز و بستر قابل قبولی را برای گسترش این ابزار در دستگاههای دولتی به وجود آورده است .
تاثیرگذاری روابط عمومی در عصر جدید که به عنوان عصر اطلاعات نامیده شده ، غیر قابل انکار است . سازمانی که نتواند قابلیت ها و موفقیت های خود را از طریق دستگاه روابط عمومی خود به خوبی منعکس کند ، در برابر انتقادات ، و سخنان درست یا نادرستی که علیه بخش های سازمانی توسط مخاطبان ، صورت می گیرد نیز منفعل خواهد بود.
انفعال تدریجی در برابر مخاطبان بیرونی سازمان ، کاهش سطح انتظارات پیش فرض را به همراه خواهد داشت که آفتی برای یک سازمان موفق و کامیاب به شمار می رود. کامیابی سازمان های امروزی که به عنوان سازمان های یادگیرنده در اصول مدیریتی از ان ها یاد می شود ، مسئله ای است که روابط عمومی پویا و فراگیر ، بستر آن را شکل می دهد.
ساختار سازی و مستندسازی رفتار روابط عمومی در یک سازمان ، از مهم ترین برنامه های سازماندهی و برقراری ارتباط با مجموعه سلسله مراتب در سازمان ها تلقی می شود. قطعا ، پیش برد دولت الکترونیکی ایران ، بدون توجه به ساختار سازی الکترونیکی روابط عمومی دستگاه های دولتی ، موفقیت آمیز نخواهد بود.
بر همین اساس ، ایجاد متولی برای گسترش و هدایت اصولی روابط عمومی های نسل جدید ، در استقرار و پیش برد دولت الکترونیکی

	" طرح تکفا با حمایت شورای عالی فناوری اطلاعات و حتی با همیاری شورای عالی انفورماتیک ایران ، در جهت گسترش روابط عمومی الکترونیکی یکپارچه در دستگاه های دولتی بیش از پیش بکوشد... "

e-government ایران ، غیر قابل اجتناب خواهد بود. ما اکنون با نسل جدید روابط عمومی ها مواجه هستیم. نسلی که با گذار از مرحله سنتی ، در عصر اطلاعات ، به افق های دیجیتالی شدن و آنلاین شدن 24 ساعته می اندیشد.
دیگر نباید انتظار داشت که روابط عمومی های سازمان ها ، در روزهای تعطیل و حتی پس از پایان ساعت اداری ، آفلاین باشند. سایت های اینترنت و نرم افزار های روابط عمومی هوشمند ، می توانند با تکنولوژی های OCR ، همواره پاسخ گوی نیازهای غیر حضوری مخاطبان باشند. توجه به نسل جدیدی از روابط عمومی ها ، توجه به عمق تاثیرگذاری این رسانه های سازمانی است .
انتظار می رود ، طرح تکفا با حمایت شورای عالی فناوری اطلاعات و حتی با همیاری شورای عالی انفورماتیک ایران ، در جهت گسترش روابط عمومی الکترونیکی یکپارچه در دستگاه های دولتی بیش از پیش بکوشد.
برای نیل به این هدف ، تجهیز و مدیریت مجدد سایت های اینترنت مراکز دولتی و مدیریت بهینه تر ان ها باید در دستور کار قرار بگیرد. اموزش نیروی انسانی ماهر، توانا و توجه به نقش مدیریت روابط عمومی در چارت سازمانی به عنوان معاونت اثر بخش ، نیاز اساسی روابط عمومی های امروزی سازمان ها است .
البته این مسئله که ریاست محترم جمهوری در دومین کنفرانس خود با خبرنگاران اظهار داشتند که دولت باید به کارهای مهم بپردازد و نباید افراد زیادی را برای پاسخ گویی به مطالب سایت های وب که مستقیم یا غیر مستقیم در مورد دولت مطالبی را منتشر می کند ، به کار وادارد ، جای تامل دارد.
به هر حال ، در دنیای ارتباطات و دهکده جهانی امروزی ،پاسخ گویی به شبهات ، موضع گیری در برابر مطالب تحریف شده یا مغرضی که می تواند در افکار عمومی تاثیر گذار باشد ، اصل غیر قابل انکار یک روابط عمومی پویای سازمانی است .
بنابراین ، دفتر ریاست جمهوری و روابط عمومی سایر دستگاه های دولتی ، باید مدبرانه ، رفتار سازمانی روابط عمومی های خود را در دنیای ارتباطات ، اثر بخش تر کنند.

روابط عمومی ها به توجیه گر دستگاه مبدل نشوند
روابط عمومی های فعال
عمر روابط عمومی‏ها در ایران برابر با عمر دولت‏هاست