 |
توصيه روز |
 |
 |
| :: بازار کامپيوتر :: |
 |
|
| :: نکته آموزشی :: |
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
|
|
چهارشنبه 30 ارديبهشت 1383 |
|
 اعطاي تسهيلات بدون سپرده گذاري
|
| | | |
 | واحد ارتباط مردمي روابط عمومي و امور بين الملل پست بانك با شروع فعاليت در سال گذشته با استقبال مردمي مواجه شد ودر اين راستا 2 هزار و 571 نفر با اين واحد ارتباط برقرار كردند. |  به گزارش روابط عمومي و امور بين الملل پست بانك، اهم فعاليت هاي واحد ارتباط مردمي پست بانك شامل برقراري ارتباط با مخاطبان و شناخت نيازها و مشكلات و بهره گيري از نظرات آنها، راه اندازي تلفن گويا به صورت شبانه روزي جهت معرفي سرويس ها و خدمات جاري و ارائه باز فوردها به ارتباط گيرندگان و ارزيابي و تحليل داده ها جهت انعكاس به ميدان ارشد جهت اتخاذ تصميم مناسب و بهبود انجام امور است. بنا بر اين گزارش در اين واحد چهار شاخص كلي شامل: اطلاع رساني، تقدير و تشكر، انتقاد و شكايت پيشنهادات از طرف مردم ثبت شده است. كه پس از بررسي شاخص هاي ثبت شده در سال 82 اطلاع رساني در خصوص شماره تلفن و آدرس شعب پست بانك در سطح كشور 2/24 در صد بيشترين ميزان اطلاع رساني را به خود اختصاص داده است. اين گزارش مي افزايد: در بخش پيشنهادات اعطاي تسهيلات بدون سپرده گذاري با1/61 درصد بالاترين ميزان تماس در اين شاخص را تشكيل مي دهد و تشكل در خصوص راه اندازي سرويس حساب انودخته نيز با 1/21 درصد به دليل هدف معنوي و توجه به قشر آسيب پذير جامعه نيز در مرحله ي بعد قرار دارد. گفتني است كه در مجموع براساس شاخصهاي تماس هاي مردمي در سال 82، 1/ 81 ميزان تماس ها, 8/9 درصد انتقاد، 8/4 درصد تشكر و قدرداني و 3/4 درصد نيز پيشنهاد بوده است. | | | | | | | | |
|
|
تحليل |
|
|
| :: اقتصادی :: |
|
|
| :: فناوری اطلاعات :: |
|
|
| :: روی خط جوانی :: |
|
|
| :: ورزش :: |
|
|
| :: فرهنگ و هنر :: |
|
|
| :: حوادث :: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
